生鲜只能退货退款，只能退货退款，除非生鲜。按国家规定不能退货的商品的法律主体性:生鲜商品退货国家规定是:双方未约定七天无理由退货的，除非有质量问题，否则不能退货，生鲜食品在途损耗5到8个点，相比一般传统超市的生鲜损耗，电商企业的生鲜损耗更高，因为法律规定，水果生鲜商品不支持7天无理由退货。
多买水果蔬菜生鲜产品，保质期短，不能无理由拒收，但是质量问题可以申请售后服务。生鲜只能退货退款，只能退货退款，除非生鲜。拓展买多菜常见退货情况:场景一:用户说没收到货没货/16点后没发货/联系不上/拒绝提供货物等。(1)需要证明/核实的内容:核实是否未发货(缺货)；(2)处理思路:根据验货单电话联系供应商和司机确认。
场景三:质量问题/描述不符/包装破损质量问题:发霉/腐烂/皱缩/黑芯/过期；描述不一致:商家详情页是红心蜜柚，其实是白柚；(1)需要证明/核实的内容:核实货物是否存在问题，并提供货物存在问题的照片；(2)处理思路:商品有问题，支持退款/退/退差价。证据不清或者无法查证的，予以驳回。
如果网购水果不支持退货，消费者可以先和店家协商。如果协商不成，消费者可以通过仲裁或起诉来维护自己的合法权益。因为法律规定，水果生鲜商品不支持7天无理由退货。【法律依据】《消费者权益保护法》第二十五条经营者以网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由，但下列商品除外:
3、京东海鲜发货可以申请退款吗是。当你的快递到达时，你可以选择拒收并获得退款。如果是三方快递，可以直接拒收或者几天不取自动退回。如果是JD.COM自营，三天不取可以自动退回仓库。您也可以联系JD.COM的客服处理退货事宜。生鲜电商解决了食材的地域性问题，打破了原产地销售的模式，但也对电商平台、物流渠道、售后保障提出了更高的要求。生鲜食品在途损耗5到8个点，相比一般传统超市的生鲜损耗，电商企业的生鲜损耗更高。
JD.COM生鲜退货。目前还没有消费者说可以7天无理由退货。但是如果你买了不新鲜的食物，你可以付钱。即如果消费者购买的商品出现解冻、腐烂、渗漏、包装破损等问题，JD.COM配送员会立即现场处理。此外，JD.COM生鲜推出了“优鲜补偿”服务。消费者可在签收商品后48小时内提交售后申请，JD.COM生鲜100分钟内快速回复，不退货。
4、国家规定不能退货的商品法律主体性:生鲜国家对商品退货的规定是:双方未约定七天无理由退货的，除非有质量问题，否则不能退货。《消费者权益保护法》仅规定在质量问题下，可以申请七日内退货，网购商品有权七日内无条件退货；生鲜经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定和当事人的约定退货。法律客观性:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定和当事人的约定予以退货，或者要求经营者履行更换、修理的义务。
5、 生鲜拒收了不退款合法吗法律没有明确规定，要看有没有签订协议。如果没有签订协议或者没有签订协议，可以按照公平的原则拿回相应的费用。这个可以和对方协商解决，必要时费用要返还，但是你要支付一定的违约金。如果对方不愿意，可以直接起诉。消费者购买的商品损害消费者合法权益的，可以先与经营者协商。协商不成，可以要求消费者通过协议调解。如果调解不成，他们可以向法院提起诉讼，要求赔偿。
1.买家收到货后，因为不满意而退货。2.因质量问题退货，所有邮费必须由卖家承担，七天内没有理由退货。质量问题定义为损坏或不完整的货物或其自身的质量问题，3.退换货需要完整的外包装、附件、标签等。收到货物时；购买的商品已经洗过了，人为损坏或招牌拆除的不予退还；所有预购或定制的特殊尺寸概不退款；成人用品等特殊物品，一经拆封或使用，恕不退换。
