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淘宝客服话术汇总，客服话术淘宝售后电商客服话术电商淘宝客服预售客服技巧一般来说，预售客服接待流程有以下九个环节:1)欢迎语:要素包括店名(品牌名)和。1、客服基本话术|干货满满,你要的就在这里亲客服Basic话术1。客服概述(1)客服最重要的作用是代表店铺和公司的形象；产品专家和形象专家。了解客户需求，引导话题，诱导交易；让顾客记住店铺的某一点特色(2)客服知识产品属性和应具备的应用知识；品牌基本信息；消费心理学常识(三)客服基本功买家熟悉购物全流程；售后服务知识；紧急和重要事项应及时报告(4)客服语言规...
更新时间：2023-04-27标签： 话术生鲜客服话术900生鲜淘宝生鲜食品客服话术 全文阅读